Termos de serviço

Bem-vindo(a) à Belarea. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o acesso e uso do site lojabelarea.com e as compras realizadas por meio dele. Ao navegar no site e/ou finalizar um pedido, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos.

1) Identificação e contato

Belarea
Site: lojabelarea.com
E-mail: belareacosméticos@gmail.com
WhatsApp: (91) 99146-6966

2) Elegibilidade e veracidade das informações

Ao comprar, você declara que:

  • possui capacidade legal para contratar; e

  • fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas (nome, e-mail, telefone e endereço de entrega).

A Belarea não se responsabiliza por falhas de entrega, comunicação ou validação causadas por dados incorretos informados pelo cliente.

3) Produtos, conteúdo e informações do site

  • As descrições de produtos, imagens, preços e condições podem ser atualizadas a qualquer momento.

  • Imagens são ilustrativas e podem apresentar variações de embalagem, cor e detalhes.

  • A Belarea busca manter as informações corretas, mas pode corrigir erros de digitação, preços e descrições quando identificados.

4) Preços, promoções e cupons

  • Os preços exibidos no site são válidos no momento da compra e podem ser alterados sem aviso prévio.

  • Promoções podem ter prazo, regras e estoque limitados.

  • Cupons, quando disponíveis, podem ter condições específicas e não são cumulativos, salvo indicação expressa.

5) Pagamentos

O site aceita:

  • PIX

  • Cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 12x (quando disponível no checkout)

A confirmação do pedido ocorre após a aprovação/compensação do pagamento e eventuais validações de segurança.

A Belarea poderá cancelar pedidos em caso de indícios de fraude, inconsistências cadastrais relevantes ou impossibilidade de validação do pagamento, comunicando o cliente pelos canais informados no pedido.

6) Confirmação do pedido e comunicações

Após finalizar o pedido:

  • o cliente poderá receber comunicações transacionais (ex.: confirmação, atualização de status, informações de entrega) por e-mail e/ou WhatsApp;

  • é responsabilidade do cliente acompanhar as mensagens e manter seus dados de contato atualizados.

7) Envio e entrega

  • O prazo estimado de entrega é de até 15 (quinze) dias úteis, contado após confirmação do pagamento e processamento do pedido.

  • Prazos podem variar por região e por fatores logísticos (ex.: alta demanda, períodos promocionais, condições climáticas, greves, entre outros).

Endereço de entrega

  • O cliente deve informar corretamente endereço, número, complemento e referência (quando necessário).

  • Caso o endereço esteja incorreto/incompleto, haja ausência no local ou restrição de entrega, o pedido poderá retornar. Nesses casos, a Belarea poderá orientar reenvio (podendo haver cobrança de novo frete quando aplicável) e/ou aplicar as regras de cancelamento e reembolso conforme as políticas do site.

8) Trocas, devoluções e reembolso

As condições de devolução e reembolso seguem a Política de Reembolso e demais políticas aplicáveis publicadas no site.

De forma geral:

  • compras online podem ter direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor;

  • reembolsos, quando aprovados, seguem o meio de pagamento utilizado (Pix ou estorno no cartão).

Para solicitar troca/devolução/reembolso, utilize:

9) Uso adequado do site e condutas proibidas

É proibido:

  • usar o site para fins ilegais;

  • tentar acessar áreas restritas, burlar segurança ou interferir no funcionamento do site;

  • copiar, reproduzir, vender ou explorar comercialmente conteúdos do site sem autorização;

  • disseminar vírus, scripts maliciosos ou realizar ações que comprometam a integridade do sistema.

A Belarea poderá suspender ou bloquear acessos em caso de suspeita de uso indevido.

10) Propriedade intelectual

Todo conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, vídeos, marcas, layout, design e materiais) é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. É vedado o uso sem autorização prévia e expressa.

11) Isenção e limitações de responsabilidade

A Belarea não se responsabiliza por:

  • falhas de serviços de terceiros (meios de pagamento, operadoras, provedores, plataformas e serviços logísticos);

  • atrasos ou impossibilidades decorrentes de caso fortuito/força maior;

  • uso inadequado do produto pelo cliente, armazenamento incorreto, manipulação imprópria ou incompatibilidade individual;

  • expectativas de resultado que extrapolem as informações apresentadas no site.

12) Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do site. Ao utilizar o site, o cliente concorda com o tratamento de dados conforme descrito nessa política.

13) Alterações destes Termos

A Belarea pode atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou de segurança. A versão vigente estará sempre disponível no site com a data de atualização.

14) Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes Termos, quando aplicável, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

15) Fale com a Belarea

E-mail: belareacosméticos@gmail.com
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Site: lojabelarea.com